क्या Surface हमारे एप्लिकेशन से ई-सिम के साथ काम करता है?

हाँ: Surface ई-सिम के साथ पूरी तरह से संगत है और ई-सिम बेचने वाले हमारे एप्लिकेशन के साथ पूरी तरह से काम करता है। आप एप्लिकेशन के माध्यम से सीधे अपनी ई-सिम डाउनलोड, खरीद और इंस्टॉल कर सकते हैं।

क्या मैं Surface पर एक भौतिक नैनो-सिम और एक ई-सिम दोनों का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ, यदि आपका ऑपरेटर और मॉडल इसकी अनुमति देते हैं। Surface कई देशों में "नैनो-सिम + ई-सिम" (डुअल सिम) कॉन्फ़िगरेशन का समर्थन करता है। यह आपको ई-सिम जोड़ते समय अपना मुख्य नंबर बनाए रखने की अनुमति देता है, उदाहरण के लिए यात्रा के लिए।

क्या मुझे खरीदने के तुरंत बाद ई-सिम सक्रिय करने की आवश्यकता है?

ई-सिम की वैधता अवधि चुने गए प्लान और सक्रियण विधि पर निर्भर करती है। सामान्यतः, यह तब शुरू होती है जब आप पहली बार स्थानीय ऑपरेटर के नेटवर्क से जुड़ते हैं। मन की शांति के साथ यात्रा करने के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप अपनी ई-सिम को एक सप्ताह पहले सक्रिय कर लें: इससे आप यह जांच सकते हैं कि सब कुछ पूरी तरह से ठीक काम कर रहा है और किसी भी अप्रत्याशित समस्या से बच सकते हैं।

Surface पर कितनी eSIMs सक्रिय की जा सकती हैं?

आप 1 तक eSIMs पर सक्रिय कर सकते हैं। हालांकि, यह 4 तक eSIM प्रोफाइल संग्रहीत कर सकता है।

मैं कैसे जांच सकता हूँ कि मेरा Surface eSIM के लिए तैयार है?

Settings → Network & Internet → Mobile data → Manage eSIM profiles में अपने Surface पर जाएँ। यदि यह विकल्प दिखाई देता है, तो आपका Surface eSIM-संगत है। यदि नहीं, तो जाँचें कि आपका Windows का संस्करण अपडेटेड है और आपका डिवाइस अनलॉक्ड है।

क्या मैं विदेश में Surface के साथ ट्रैवल ई-सिम का उपयोग कर सकता हूँ?

हाँ: Surface यात्रा ई-सिम के साथ पूरी तरह से संगत है। हमारी ऐप के माध्यम से अपने गंतव्य के लिए एक eSIM खरीदें, जाने से पहले इसे सक्रिय करें और अपनी मुख्य SIM को सक्रिय रखें: आप अपना नंबर बनाए रखते हुए विदेश में बिना रोमिंग शुल्क के मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं।

क्या मैं अपनी ट्रैवल ई-सिम को किसी अन्य Surface में ट्रांसफर कर सकता हूँ?

नहीं: ट्रैवल ई-सिम उस डिवाइस से जुड़ी होती है जिस पर उन्हें इंस्टॉल किया गया था। एक बार Surface पर सक्रिय हो जाने के बाद, ई-सिम को किसी अन्य फोन में स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। यदि आप अपना डिवाइस बदलते हैं, तो आपको अपने नए फोन के लिए एक नया ई-सिम खरीदना होगा।

क्या ई-सिम भौतिक सिम कार्ड से अधिक सुरक्षित है?

हाँ: भौतिक सिम कार्ड के विपरीत, चोरी होने पर ई-सिम को हटाया या क्लोन नहीं किया जा सकता। इसे सक्रिय करने के लिए ऑपरेटर के साथ क्रिप्टोग्राफिक प्रमाणीकरण आवश्यक होता है, और डेटा Surface में अंतर्निहित एक सुरक्षित चिप पर संग्रहीत होता है, जिससे सिम स्वैपिंग हमले काफी कठिन हो जाते हैं।

क्या मैं ई-सिम के साथ अपना फोन नंबर रख सकता हूँ?

हाँ, यदि आप अपने मुख्य मोबाइल प्रदाता के साथ eSIM पर स्विच करते हैं, तो आपका मौजूदा नंबर बना रहेगा: आपका प्रदाता आपको Surface की सेटिंग्स में स्कैन करने के लिए एक QR कोड देगा। हमारी ऐप में मौजूद ट्रैवल eSIM में फोन नंबर नहीं होता: ये केवल मोबाइल डेटा के लिए उपयोग किए जाते हैं और आपकी मुख्य लाइन का पूरक हैं।

अगर मैं eSIM इंस्टॉल होने के साथ Surface खो दूँ तो क्या होगा?

eSIM खोए हुए डिवाइस से जुड़ी रहती है और इसे स्थानांतरित नहीं किया जा सकता। अपना फोन लॉक करें और अपनी मुख्य लाइन निलंबित करने के लिए अपने मोबाइल प्रदाता से संपर्क करें। हमारे ऐप के माध्यम से खरीदी गई यात्रा eSIM के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, जो आपकी स्थिति का मामले-दर-मामले आधार पर आकलन करेगी।

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Mis à jour en 2026

Surface के बारे में आपको जो कुछ भी जानना ज़रूरी है: क्षेत्र (यूएस, यूरोप, चीन, जापान) के अनुसार eSIM संगतता, मॉडल नंबर, डुअल सिम कॉन्फ़िगरेशन, और बिना रोमिंग शुल्क के अपनी ट्रैवल eSIM को सक्रिय करने के लिए चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका।

संगत मॉडल

Surface Go 3
Surface Go 2

क्या Surface eSIM सपोर्ट करता है?

हाँ, Surface ने अपने लॉन्च के समय से ही 2022 में मूल रूप से eSIM तकनीक का समर्थन किया है। आप एक साथ 1 तक eSIM सक्रिय कर सकते हैं और डिवाइस पर 4 प्रोफाइल संग्रहीत कर सकते हैं, जिससे यह आपके मुख्य लाइन के साथ यात्रा eSIM को जोड़ने के लिए आदर्श बन जाता है, बिना आपका भौतिक SIM कार्ड बदले।

विशेषताएँ

ई-सिम सक्रिय किया जा सकता है

संग्रहीय ई-सिम प्रोफ़ाइलें

2022

रिलीज़ का वर्ष

भौतिक नैनो-सिम बनाए रखते हुए ई-सिम का उपयोग करें (ऑपरेटर के आधार पर डुअल सिम).

अपना सिम कार्ड बदले बिना आसानी से यात्रा करें या ऑपरेटर बदलें।.

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अपने Surface पर eSIM इंस्टॉल करने से पहले आपको क्या करना चाहिए?

अपने Surface पर eSIM इंस्टॉल करने से पहले, इन महत्वपूर्ण बिंदुओं की जाँच करें:

1
Surface अनलॉक हो गया है (सभी ऑपरेटरों के लिए अनलॉक).
2
आपका मॉडल कोई विशिष्ट "मुख्यभूमि चीन" मॉडल नहीं है (eSIM प्रतिबंध लागू हो सकते हैं)।.
3
आपका Windows संस्करण अधिकतम संगतता सुनिश्चित करने के लिए (Windows 11+ न्यूनतम) अद्यतित है।.
4
हमारी ऐप के माध्यम से ई-सिम इंस्टॉल करें, जो आपको चरण-दर-चरण मार्गदर्शन करती है।.
5
किसी भी रुकावट से बचने के लिए अपने ई-सिम को इंटरनेट कनेक्शन (वाई-फ़ाई या डेटा) से सक्रिय करें।.