利用規約
最終更新日：31/09/2025
第1条：目的
本利用規約（以下「本規約」）は、VOILA CREATORS（以下「発行者」）が発行するモバイルアプリケーション「voilà」（以下「本アプリケーション」）の利用について規定します。
本アプリケーションは、コンテンツクリエイターによって作成されたデジタル旅行ガイドサービスを提供します。
第2条：定義
- 「アプリケーション」：モバイルアプリケーション「Voilà」を指します。
- 「ユーザー」：アプリケーションにアカウントを作成したすべての個人
- 「ガイド」：アプリケーション上で購入可能な有料デジタルコンテンツ
- 「サービス」：アプリケーションが提供するすべての機能
第3条：条件の承諾
本アプリケーションの利用は、本利用規約を事前に無条件で承諾することを条件とします。アカウントを作成することにより、ユーザーは本利用規約の全文を読み、同意したことを認めるものとします。
第4条：サービスへのアクセス
4.1 アカウントの作成
サービスへのアクセスには、ユーザーアカウントの作成が必要です。そのためには、ユーザーは以下の情報を提供する必要があります：
- 名前
- 名前
- メールアドレス
ユーザーは、正確な情報を提供し、それを最新の状態に保つことに同意します。
4.2 無料アプリ
アプリケーションのダウンロードと使用は無料です。ガイドのみ有料となります。
第5条：組み込み購入
5.1 ガイドの購入
ガイドはアプリから購入できます。購入は最終的なものであり、該当するガイドへの無制限のアクセス権が付与されます。
5.2 価格
ガイドの価格はユーロ（税込）で表示されています。出版社は、いつでも価格を変更する権利を留保します。既に購入されたガイドは、購入時に支払われた価格で引き続きご利用いただけます。
5.3 支払い
支払いは安全であり、当社の決済サービスプロバイダーによって処理されます。発行者はユーザーの銀行情報にアクセスすることはできません。
第6条：個人データの保護
6.1 収集データ
出版社は、以下の個人情報を収集および処理します：
- 名前
- 名前
- メールアドレス
6.2 処理の目的
これらのデータは、以下の目的で使用されます：
- ユーザーアカウントの管理
- 購入をユーザーアカウントに関連付ける
- ユーザープロフィールを表示する
GDPRに基づき、ユーザーは自身の個人データへのアクセス、修正、削除、およびポータビリティの権利を有します。これらの権利は、以下までご連絡いただくことで行使できます：[email protected]
6.3 データ保存
データは保存されます：
- エディターのサーバー上で
- Clerk（認証マネージャー）のサーバー上で
6.4 ユーザーの権利
第7条：知的財産権
7.1 アプリケーションに関する権利
本アプリケーションおよびそのコンテンツは、発行者の独占的財産です。無断複製は禁じられています。
7.2 ガイドに関する権利
ガイドブックは著作権により保護されています。ガイドブックの購入は、個人的かつ譲渡不可能な使用権のみを付与するものです。
第8条：責任
8.1 出版社の責任
出版社は、アプリケーションへの最良のアクセスと動作を確保するよう努めますが、以下の事項について責任を負いかねます：
- 一時的なアクセス困難またはアクセス不能
- メンテナンスによるサービス中断
- ガイドの内容における不正確さや欠落
8.2 ユーザーの責任
- アカウントを第三者と共有しない
- 購入したガイドを複製または配布しないこと
- アプリケーションをその目的に従って使用すること
第9条：条件の変更
発行者は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。変更については、アプリケーション内の通知によりユーザーに告知されます。変更後もアプリケーションを引き続きご利用になる場合は、新しい規約に同意したものとみなされます。
第10条：準拠法および管轄裁判所
本規約はフランス法に準拠します。本規約の解釈または履行に関する紛争は、フランス裁判所の管轄権に属します。
第11条：eSIMサービス
voilàアプリは、モバイルアプリを通じてeSIMプリペイドデータプランを提供しており、eSIM技術を活用することで、多くの目的地で柔軟かつ便利なモバイルデータアクセスを実現しています。当社のeSIMサービスは、eSIM Accessとの提携により提供され、お客様にシームレスな接続性を保証します。
11.1 アカウントの登録と管理
11.1.1 登録
voilàのeSIMサービスを利用したいユーザーは、voilàアプリから登録する必要があります。登録プロセスでは、氏名と確認可能なメールアドレスの入力が必要です。ユーザーは、プロフィール写真を追加したり、旅行の好みを入力したりすることで、体験をより充実させることができます。
11.1.2 条件の承諾
登録には、voilàの利用規約およびプライバシーポリシーへの同意が必要です。これらの文書は、当社のeSIMサービスの利用を規定し、お客様による十分な情報に基づく同意を保証するものです。
11.2 購入、有効化、および使用
11.2.1 パッケージの選択
複数のプリペイド式eSIMデータプランが利用可能ですが、その提供状況は国によって異なる場合があります。ユーザーは、アプリ内で利用可能なオプションを確認し、自身の接続ニーズに最適なプランを選択してください。
11.2.2 ハードウェア要件
購入前に、ユーザーは自身の端末がeSIM技術に対応しており、SIMロックが解除されていることを確認する必要があります。この確認は、円滑なサービス体験を保証するために不可欠です。
11.2.3 eSIMのダウンロードとアクティベーション
購入後、ユーザーはeSIMのダウンロードとアクティベーションの責任を負います。voilàは、この手順を容易にするため、アプリ内およびメールで詳細な手順を提供しています。この手順には安定したインターネット接続が必要です。
11.3 サービスの期間、停止および解約
11.3.1 サービスの開始と期間
eSIMのダウンロードとアクティベーションが正常に完了するとサービスが開始され、データ容量が使い切られるか、プランの有効期間が終了するまで継続します。
11.3.2 停止または解除
voilàは、利用規約の違反、不正利用、または詐欺的行為があった場合、ユーザーへの事前通知の有無にかかわらず、サービスの提供を一時停止または終了することができます。
11.4 ユーザーの責任
11.4.1 適切な使用
ユーザーは、本規約および適用されるすべての法律および規制を完全に遵守してeSIMサービスを利用することに同意するものとします。
11.4.2 アカウントのセキュリティ
アカウント情報の保護と機密保持はユーザーの責任です。当社は、アカウントの不正使用に起因する損失や損害について一切の責任を負いません。
11.5 料金と支払い
11.5.1 料金
eSIMパッケージの価格は、税込ユーロで表示されています。発行者は、いつでも価格を変更する権利を留保します。既に購入済みのeSIMパッケージは、購入時に支払った価格で引き続きご利用いただけます。
11.5.2 支払い
支払いは安全であり、当社の決済サービスプロバイダーによって処理されます。発行者はユーザーの銀行データにアクセスすることはできません。
第12条：連絡先
本規約に関するご質問は、以下の住所までお問い合わせください。
第13条 - eSIMサービス、配送および返金ポリシー
13.1 eSIMサービスの性質
voilàアプリで提供されるeSIMは、プリペイド式のモバイルデータ通信サービスであり、互換性のある端末にダウンロードして有効化するeSIMプロファイルとして提供されます。
物理的な製品は発送されません。
13.2 サービスの提供および有効化
支払いが確認された後、eSIMは、ダウンロードおよびアクティベーションに必要な手順とともに、アプリケーションおよび/または電子メールで電子的にユーザーに提供されます。
ユーザーは、以下の責任を負います：
• 購入前に、お使いの端末のeSIM互換性を確認すること。
• ダウンロードおよびアクティベーション時に、インターネット接続が機能していること。
eSIMプロファイルが提供された時点で、サービスの提供は完了したとみなされます。
13.3 撤回権の欠如
消費法典第L221-28条および適用される欧州規制に従い、ユーザーの事前の明示的な同意および撤回権の明示的な放棄によりサービスの提供が開始された場合、デジタルサービスには撤回権は適用されません。
voilàアプリケーションでeSIMを購入することにより、ユーザーは以下を承諾するものとします：
• サービスの即時提供を明示的に承諾する。
• eSIMが利用可能になった時点で、撤回権を放棄することを認める。
13.4 返金、返品、交換
eSIMサービスは、即時有効化可能かつ返金不可のデジタルサービスであるため、eSIMの提供後は返品、交換、返金は一切できません。
ただし、有効化またはデータ通信の前にeSIMが使用不能となる技術的な問題が確認された場合、ユーザーはカスタマーサポートに連絡してください。 voilà は、独自の判断により、適切な解決策（eSIM の交換またはその他の是正措置）を提案する場合があります。