이용 약관
최종 업데이트: 31/09/2025
제1조 : 목적
본 이용약관(이하 "약관")은 VOILA CREATORS(이하 "운영사")가 제공하는 모바일 애플리케이션 "voilà"(이하 "앱")의 이용을 규율합니다.
본 애플리케이션은 콘텐츠 제작자가 제작한 디지털 여행 가이드 서비스를 제공합니다.
제2조 : 정의
- 「애플리케이션」: 모바일 애플리케이션 'voilà'를 의미합니다.
- 「사용자」: 애플리케이션에 계정을 생성한 모든 개인
- 「가이드」: 애플리케이션에서 구매할 수 있는 유료 디지털 콘텐츠
- 「서비스」: 애플리케이션이 제공하는 모든 기능
제3조 : 약관 수락
본 애플리케이션의 사용은 본 약관의 사전적이고 무조건적인 수락을 전제로 합니다. 계정을 생성함으로써 사용자는 본 약관의 전체 내용을 읽고 수락했음을 인정합니다.
제4조 : 서비스 이용
4.1 계정 생성
서비스 이용을 위해서는 사용자 계정 생성이 필요합니다. 이를 위해 사용자는 다음 정보를 제공해야 합니다:
- 이름
- 이름
- 이메일 주소
사용자는 정확한 정보를 제공하고 이를 최신 상태로 유지할 것을 약속합니다.
4.2 무료 애플리케이션
앱은 다운로드 및 사용이 무료입니다. 가이드만 유료입니다.
제5조 : 내장형 구매
5.1 가이드 구매
가이드는 애플리케이션을 통해 구매할 수 있습니다. 각 구매는 최종적이며 해당 가이드에 대한 무제한 접근 권한을 제공합니다.
5.2 가격
가이드 가격은 부가세 포함 유로화로 표시됩니다. 출판사는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 이미 구매한 가이드는 구매 시 지불한 가격으로 계속 이용할 수 있습니다.
5.3 결제
결제는 안전하게 처리되며 당사의 결제 서비스 제공업체를 통해 이루어집니다. 발행사는 사용자의 은행 정보에 접근할 수 없습니다.
제6조 : 개인정보 보호
6.1 수집된 데이터
출판사는 다음과 같은 개인 정보를 수집 및 처리합니다:
- 이름
- 이름
- 이메일 주소
6.2 처리 목적
이 데이터는 다음을 위해 사용됩니다:
- 사용자 계정 관리
- 구매 내역을 사용자 계정에 연결하기
- 사용자 프로필 보기
GDPR에 따라 사용자는 자신의 개인 데이터에 대한 접근권, 정정권, 삭제권 및 이동권을 가집니다. 이러한 권리는 다음 연락처로 문의하여 행사할 수 있습니다: [email protected]
6.3 데이터 저장
데이터는 저장됩니다:
- 에디터의 서버에서
- 클러크(인증 관리자) 서버에서
6.4 이용자의 권리
제7조 : 지적 재산권
7.1 애플리케이션에 대한 권리
본 애플리케이션 및 그 콘텐츠는 출판사의 독점적 소유물입니다. 무단 복제는 금지됩니다.
7.2 가이드에 대한 권리
가이드는 저작권으로 보호됩니다. 가이드 구매는 개인적 사용권만을 부여하며 양도할 수 없습니다.
제8조 : 책임
8.1 발행인의 책임
출판사는 애플리케이션의 최상의 접근성과 운영을 보장하기 위해 노력하나, 다음 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다:
- 일시적인 접근 어려움 또는 불가능
- 유지보수를 위한 서비스 중단
- 가이드 내용의 부정확성 또는 누락
8.2 사용자의 책임
- 계정을 타인과 공유하지 마십시오
- 구매한 가이드를 복제하거나 배포하지 마십시오.
- 본 애플리케이션을 그 목적에 따라 사용하십시오.
제9조 : 약관 변경
출판사는 언제든지 이용약관을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 애플리케이션 내 알림을 통해 사용자에게 공지됩니다. 변경 후에도 애플리케이션 사용을 계속하는 것은 새로운 이용약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
제10조 : 적용 법률 및 관할권
본 약관은 프랑스 법률의 적용을 받습니다. 본 약관의 해석 또는 이행과 관련된 모든 분쟁은 프랑스 법원의 관할에 속합니다.
제11조: eSIM 서비스
voilà 앱은 모바일 애플리케이션을 통해 eSIM 데이터 선불 요금제를 제공합니다. eSIM 기술을 기반으로 하여 다양한 지역에서 유연하고 편리한 모바일 데이터 접속을 지원합니다. 당사의 eSIM 서비스는 eSIM Access와의 파트너십을 통해 제공되며, 고객에게 원활한 연결성을 보장합니다.
11.1 계정 등록 및 관리
11.1.1 등록
voilà의 eSIM 서비스를 이용하려는 사용자는 voilà 애플리케이션을 통해 가입해야 합니다. 가입 절차에는 이름, 성 및 확인 가능한 이메일 주소 제공이 필요합니다. 사용자는 원할 경우 프로필 사진을 추가하고 여행 선호도를 입력하여 경험을 향상시킬 수 있습니다.
11.1.2 약관 수락
가입은 voilà의 이용약관 및 개인정보처리방침에 대한 동의가 필수 조건입니다. 해당 문서는 당사의 eSIM 서비스 이용을 규율하며 고객의 사전 동의를 보장합니다.
11.2 구매, 활성화 및 사용
11.2.1 요금제 선택
여러 eSIM 데이터 선불 요금제가 제공되며, 국가에 따라 이용 가능 여부가 다를 수 있습니다. 사용자는 애플리케이션에서 자신의 옵션을 확인하여 연결 요구 사항에 가장 적합한 요금제를 선택하시기 바랍니다.
11.2.2 하드웨어 요구 사항
구매 전 사용자는 자신의 기기가 eSIM 기술과 호환되며 잠금 해제 상태인지 확인해야 합니다. 이 확인은 원활한 서비스 경험을 보장하기 위해 필수적입니다.
11.2.3 eSIM 다운로드 및 활성화
구매 후 사용자는 eSIM의 다운로드 및 활성화에 대한 책임이 있습니다. voilà는 이 단계를 쉽게 진행할 수 있도록 앱과 이메일을 통해 상세한 안내를 제공하며, 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
11.3 서비스 기간, 정지 및 해지
11.3.1 서비스 시작 및 기간
eSIM이 다운로드 및 활성화되면 서비스가 시작되며, 데이터 용량이 소진되거나 요금제 기간이 만료될 때까지 계속됩니다.
11.3.2 정지 또는 해지
voilà는 이용약관 위반, 남용 또는 사기 행위가 발생할 경우 사전 통지 여부와 관계없이 서비스를 일시 중지하거나 해지할 수 있습니다.
11.4 사용자의 책임
11.4.1 적합한 사용
사용자는 본 약관 및 모든 관련 법률과 규정을 완전히 준수하여 eSIM 서비스를 이용할 것에 동의합니다.
11.4.2 계정 보안
계정 정보의 보호 및 기밀 유지는 사용자의 책임입니다. 본사는 계정의 무단 사용으로 인한 손실이나 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.5 요금 및 결제
11.5.1 요금
eSIM 요금제 가격은 세금 포함 유로로 표시됩니다. 발행사는 언제든지 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 이미 구매한 eSIM 요금제는 구매 시 지불한 가격으로 계속 이용할 수 있습니다.
11.5.2 지불
결제는 안전하게 처리되며 당사의 결제 서비스 제공업체를 통해 이루어집니다. 발행사는 사용자의 은행 정보에 접근할 수 없습니다.
제12조 : 연락처
본 약관과 관련된 모든 문의 사항은 다음 주소로 발행자에게 연락하실 수 있습니다:
제13조 - eSIM 서비스, 배송 및 환불 정책
13.1 eSIM 서비스의 성격
voilà 앱에서 제공하는 eSIM은 선불형 모바일 데이터 디지털 서비스로, 호환 기기에 다운로드 및 활성화할 수 있는 eSIM 프로필 형태로 제공됩니다.
물리적 제품은 배송되지 않습니다.
13.2 서비스 제공 및 활성화
결제 확인 후, eSIM은 애플리케이션 및/또는 이메일을 통해 사용자에게 전자적으로 제공되며, 다운로드 및 활성화에 필요한 지침이 포함됩니다.
사용자는 다음 사항에 대한 책임이 있습니다:
• 구매 전 기기의 eSIM 호환성 확인;
• 다운로드 및 활성화 시점에 정상적인 인터넷 연결 유지.
eSIM 프로필 제공 시점에 서비스 제공이 완료된 것으로 간주됩니다.
13.3 철회권 부존재
소비자법 제L221-28조 및 적용 가능한 유럽 규정에 따라, 서비스 제공이 사용자의 사전 명시적 동의 및 철회권 포기로 시작된 경우 디지털 서비스에 대해서는 철회권이 적용되지 않습니다.
voilà 애플리케이션에서 eSIM을 구매함으로써, 사용자는:
• 서비스의 즉시 제공을 명시적으로 수락하며;
• eSIM이 제공되는 즉시 자신의 철회권을 포기함을 인정합니다.
13.4 환불, 반품 및 교환
eSIM 서비스는 즉시 활성화 가능하며 환불이 불가능한 디지털 서비스이므로, eSIM 제공 후에는 반품, 교환 또는 환불이 불가능합니다.
다만, 활성화 또는 데이터 사용 전 기술적 문제로 인해 eSIM을 사용할 수 없는 경우, 사용자는 고객 지원 센터에 문의하시기 바랍니다. voilà는 단독 재량으로 적절한 해결책(eSIM 교체 또는 기타 시정 조치)을 제안할 수 있습니다.