Holafly x Ubigi: qual é o melhor provedor de eSIM em 2026?

A Holafly oferece um modelo simples: você escolhe o número de dias (de 1 a 90), e o plano é ilimitado durante todo o período. Para quem viaja com frequência, a Holafly Plans oferece planos mensais a partir de US$ 39,90/mês (10 GB) até US$ 64,90/mês (ilimitado com compartilhamento de conexão ampliado).

A Ubigi cobre mais de 190 destinos, contando com a infraestrutura da Transatel, sua controladora especializada em conectividade para MVNO e IoT. A marca está particularmente bem estabelecida na Europa e oferece planos de longa duração (até 1 ano), o que é raro no mercado de eSIM para o público em geral.

A Ubigi não oferece planos verdadeiramente ilimitados. Sua abordagem continua voltada para pacotes de volume fixo (de 500 MB a 50 GB), uma característica herdada de sua origem como operadora de telecomunicações tradicional. Essa lógica permite oferecer tarifas iniciais baixas, mas obriga o viajante a estimar corretamente seu consumo.

Os planos ilimitados padrão da Holafly incluem um limite de compartilhamento de conexão de cerca de 500 MB por dia. Acima desse limite, o hotspot deixa de funcionar até o dia seguinte. Para uso apenas no celular, esse limite não representa nenhum problema. Para quem conecta o laptop para trabalhar, 500 MB se esgotam em 30 minutos de videoconferência.

A Holafly não aplica bloqueios próprios, mas algumas restrições podem ser impostas pelas operadoras locais parceiras. Alguns planos para a Ásia filtram aplicativos de pagamento locais, enquanto outros restringem aplicativos bancários europeus. Não há nenhuma declaração comercial explícita da Holafly sobre a ausência de restrições a aplicativos.

O Ubigi não é melhor. Os bloqueios dependem, mais uma vez, das operadoras locais parceiras. Em alguns planos regionais, aplicativos de mensagens ou bancários podem ser restringidos. O Ubigi não garante contratualmente a ausência de bloqueios de aplicativos.

Você paga por um volume de dados. Com um plano de 10 GB válido por 30 dias, dá para assistir a cerca de 10 a 15 horas de Netflix em HD antes de esgotar o pacote. Depois, é preciso recarregar. A vantagem: sem redução na velocidade, você mantém a velocidade máxima até o último byte. A desvantagem: é preciso se antecipar e comprar planos maiores para estadias longas.

A Holafly negocia com operadoras premium para oferecer uma boa qualidade de rede na maioria dos destinos. No entanto, a marca continua voltada para o público em geral, sem o rigor operacional de uma operadora de telecomunicações tradicional. A Política de Uso Justo (FUP) pode ser uma surpresa para usuários que fazem uso intensivo do serviço.

A Ubigi oferece suporte por e-mail e chat, dependendo do mercado. O idioma principal do suporte continua sendo o inglês, mas o francês está disponível no mercado europeu. A capacidade de resposta é satisfatória, mas continua sendo assíncrona: não há chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, nem canal dedicado no WhatsApp. Os prazos típicos de resolução variam de 24 a 72 horas para casos não triviais.

O aplicativo Ubigi é robusto e confiável, com uma gestão clara dos planos e do consumo. A experiência é mais simples do que a do Holafly: design menos elaborado, integração mais técnica e poucos guias integrados. É suficiente para usuários já familiarizados com o eSIM, mas pode ser um pouco mais complicado para quem não tem conhecimentos técnicos.