Holafly vs Ubigi: qual é o melhor fornecedor de eSIM em 2026?

A Holafly oferece um modelo simples: escolhe-se o número de dias (de 1 a 90) e a data é ilimitada durante todo o período. Para os viajantes habituais, a Holafly Plans oferece planos mensais a partir de 39,90 $/mês (10 GB) até 64,90 $/mês (ilimitado com partilha de ligação alargada).

A Ubigi cobre mais de 190 destinos, apoiando-se na infraestrutura da Transatel, a sua empresa-mãe especializada em conectividade MVNO e IoT. A marca está particularmente bem estabelecida na Europa e oferece planos de longa duração (até 1 ano), o que é raro no mercado de eSIM para o público em geral.

A Ubigi não oferece planos verdadeiramente ilimitados. A sua abordagem continua centrada em volumes fixos (500 MB a 50 GB), uma característica herdada do seu passado como operadora de telecomunicações tradicional. Esta lógica permite oferecer tarifas iniciais baixas, mas obriga o viajante a estimar corretamente o seu consumo.

Os planos ilimitados padrão da Holafly incluem um limite de partilha de ligação de cerca de 500 MB por dia. Acima desse limite, o hotspot deixa de funcionar até ao dia seguinte. Para uma utilização apenas no telemóvel, este limite não representa qualquer problema. Para quem liga o portátil para trabalhar, 500 MB esgotam-se em 30 minutos de videoconferência.

A Holafly não aplica bloqueios próprios, mas algumas restrições podem ser impostas pelos operadores locais parceiros. Alguns planos para a Ásia filtram aplicações de pagamento locais, enquanto outros restringem aplicações bancárias europeias. Não há qualquer argumento comercial explícito por parte da Holafly relativamente à ausência de restrições às aplicações.

O Ubigi não é melhor. Os bloqueios dependem, mais uma vez, dos operadores locais parceiros. Em alguns planos regionais, as aplicações de mensagens ou bancárias podem estar sujeitas a restrições. O Ubigi não garante contratualmente a ausência de bloqueios de aplicações.

Paga por um volume de dados. Com um plano de 10 GB válido por 30 dias, pode ver cerca de 10 a 15 horas de Netflix em HD antes de esgotar o volume. Depois, é preciso recarregar. A vantagem: sem redução da velocidade, mantém a velocidade máxima até ao último momento. A desvantagem: é preciso antecipar-se e adquirir planos maiores para estadias prolongadas.

A Holafly negocia com operadores premium para oferecer uma boa qualidade de rede na maioria dos destinos. No entanto, a marca continua posicionada no mercado de grande público, sem o rigor operacional de um operador de telecomunicações tradicional. A Política de Utilização Justa (FUP) pode surpreender alguns utilizadores intensivos.

A Ubigi oferece apoio por e-mail e chat, dependendo do mercado. O idioma principal do apoio continua a ser o inglês, mas o francês está disponível no mercado europeu. A capacidade de resposta é satisfatória, mas continua a ser assíncrona: não há chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, nem um canal dedicado no WhatsApp. Os prazos de resolução habituais variam entre 24 e 72 horas para casos não triviais.

A aplicação Ubigi é robusta e fiável, com uma gestão clara dos planos e do consumo. A experiência é mais austera do que a da Holafly: design menos elaborado, integração mais técnica e poucos guias integrados. É suficiente para os utilizadores que já se sentem à vontade com o eSIM, mas pode ser mais complicada para quem não tem conhecimentos técnicos.