Est-ce que du Rakuten fonctionne avec une eSIM de notre application ?

Oui : du Rakuten est entièrement compatible avec l'eSIM et fonctionne parfaitement avec notre application qui vend des eSIMs. Vous pouvez télécharger, acheter et installer votre eSIM directement via l'application.

Puis-je utiliser à la fois une nano-SIM physique et une eSIM sur du Rakuten ?

Oui, si votre opérateur et votre modèle le permettent. du Rakuten accepte la configuration « nano-SIM + eSIM » (Dual SIM) dans de nombreux pays. Cela vous permet de conserver votre numéro principal tout en ajoutant une eSIM, par exemple pour les voyages.

Dois-je activer l'eSIM immédiatement après achat ?

La durée de validité d'une eSIM dépend du forfait choisi et du mode d'activation. En général, elle commence à la première connexion au réseau de l'opérateur local. Pour voyager en toute tranquillité, nous vous conseillons d'activer votre eSIM une semaine à l'avance : cela permet de vérifier que tout fonctionne parfaitement et d'éviter les imprévus.

Combien d'eSIM peut-on activer sur du Rakuten ?

Vous pouvez activer jusqu'à 1 eSIM sur du Rakuten. Il peut cependant stocker jusqu'à 2 profils d'eSIM.

Comment vérifier que mon Rakuten est prêt pour une eSIM ?

Allez sur votre Rakuten dans Paramètres → Réseau et Internet → SIM et réseau mobile → Ajouter un forfait eSIM. Si cette option apparaît, votre Rakuten est compatible eSIM. Sinon, vérifiez que votre version d'Android est à jour et que votre appareil est débloqué.

Puis-je utiliser une eSIM voyage à l'étranger avec du Rakuten ?

Oui : du Rakuten est entièrement compatible avec les eSIM voyage. Achetez une eSIM pour votre destination depuis notre application , activez-la avant le départ et gardez votre SIM principale active : vous utilisez les données mobiles à l'étranger sans frais de roaming tout en conservant votre numéro.

Puis-je transférer mon eSIM voyage vers un autre Rakuten ?

Non : les eSIM voyage sont liées à l'appareil sur lequel elles ont été installées. Une fois activée sur du Rakuten, une eSIM ne peut pas être déplacée vers un autre téléphone. Si vous changez d'appareil, il vous faudra acheter une nouvelle eSIM pour votre nouveau téléphone.

Une eSIM est-elle plus sécurisée qu'une carte SIM physique ?

Oui : contrairement à une SIM physique, une eSIM ne peut pas être retirée ou clonée en cas de vol. Son activation requiert une authentification cryptographique avec l'opérateur et les données sont stockées dans une puce sécurisée intégrée à du Rakuten, ce qui rend les attaques de type SIM swapping nettement plus difficiles.

Puis-je garder mon numéro de téléphone avec une eSIM ?

Oui, si vous passez à une eSIM auprès de votre opérateur principal, votre numéro est conservé : votre opérateur vous fournit un QR code à scanner depuis les paramètres de du Rakuten. Les eSIM voyage de notre application ne contiennent pas de numéro de téléphone : elles servent uniquement aux données mobiles et complètent votre ligne principale.

Que se passe-t-il si je perds du Rakuten avec une eSIM installée ?

L'eSIM reste associée à l'appareil perdu et ne peut pas être transférée. Bloquez votre téléphone et contactez votre opérateur pour suspendre votre ligne principale. Pour une eSIM voyage achetée via notre application, contactez notre support client qui étudiera votre situation au cas par cas.

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Mis à jour en 2026

Tout savoir sur le Rakuten : compatibilité eSIM par région (US, Europe, Chine, Japon), numéros de modèle, configurations Dual SIM et installation pas à pas pour activer votre eSIM voyage sans roaming.

Modèles compatibles

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

Le Rakuten est-il compatible eSIM ?

Oui, le Rakuten prend en charge la technologie eSIM nativement depuis sa sortie en 2020. Vous pouvez activer jusqu'à 1 eSIM simultanément et conserver 2 profils sur l'appareil, idéal pour combiner votre ligne principale et une eSIM voyage sans remplacer votre carte SIM physique.

Caractéristiques

eSIM activable

profils eSIM stockables

2020

année de sortie

Utiliser une eSIM tout en gardant une nano-SIM physique (Dual SIM selon opérateur).

Voyager ou changer d'opérateur simplement sans remplacer votre carte SIM.

Trouver une eSIM pour votre prochaine destination

Que faire avant d'installer une eSIM sur votre Rakuten ?

Avant d'installer une eSIM sur votre Rakuten, vérifiez ces points importants :

1
Le Rakuten est désimlocké (débloqué pour tous opérateurs).
2
Votre modèle n'est pas un modèle spécifique "Chine continentale" (restrictions eSIM possibles).
3
Votre version d'Android est à jour (Android 10+ minimum) pour garantir la compatibilité maximale.
4
Installez l'eSIM via notre application qui vous guide pas à pas.
5
Activez votre eSIM avec une connexion Internet (Wi-Fi ou données) pour éviter tout blocage.