al dispozitivului Rakuten funcționează cu un eSIM din aplicația noastră?

Da: al dispozitivului Rakuten este complet compatibil cu eSIM și funcționează perfect cu aplicația noastră care vinde eSIM-uri. Puteți descărca, cumpăra și instala eSIM-ul direct prin intermediul aplicației.

Pot utiliza simultan o cartelă nano-SIM fizică și o cartelă eSIM pe al dispozitivului Rakuten?

Da, dacă operatorul și modelul dvs. permit acest lucru. al dispozitivului Rakuten acceptă configurația „nano-SIM + eSIM” (Dual SIM) în multe țări. Acest lucru vă permite să păstrați numărul principal și să adăugați un eSIM, de exemplu pentru călătorii.

Trebuie să activez eSIM-ul imediat după achiziție?

Durata de valabilitate a unui eSIM depinde de abonamentul ales și de modul de activare. În general, aceasta începe la prima conectare la rețeaua operatorului local. Pentru a călători în deplină liniște, vă recomandăm să activați eSIM-ul cu o săptămână înainte: astfel puteți verifica dacă totul funcționează perfect și puteți evita neprevăzutele.

Câte eSIM-uri pot fi activate pe al dispozitivului Rakuten?

Puteți activa până la 1 eSIM pe al dispozitivului Rakuten. Cu toate acestea, poate stoca până la 2 profiluri eSIM.

Cum pot verifica dacă Rakuten este compatibil cu eSIM?

Accesați Rakuten în Setări → Rețea și internet → SIM și rețea mobilă → Adăugați un plan eSIM. Dacă această opțiune apare, Rakuten este compatibil cu eSIM. În caz contrar, verificați dacă versiunea Android este actualizată și dacă dispozitivul este deblocat.

Pot utiliza un eSIM atunci când călătoresc în străinătate cu al dispozitivului Rakuten?

Da: al dispozitivului Rakuten este complet compatibil cu eSIM-urile de călătorie. Cumpărați un eSIM pentru destinația dvs. din aplicația noastră , activați-l înainte de plecare și păstrați SIM-ul principal activ: utilizați date mobile în străinătate fără taxe de roaming, păstrându-vă numărul.

Pot transfera eSIM-ul meu de călătorie la un alt Rakuten?

Nu: eSIM-urile de călătorie sunt legate de dispozitivul pe care au fost instalate. Odată activat pe al dispozitivului Rakuten, un eSIM nu poate fi mutat pe un alt telefon. Dacă schimbați telefonul, va trebui să achiziționați o nouă eSIM pentru noul telefon.

Este un eSIM mai sigur decât o cartelă SIM fizică?

Da: spre deosebire de un SIM fizic, un eSIM nu poate fi scos sau clonat în caz de furt. Activarea sa necesită autentificarea criptografică cu operatorul, iar datele sunt stocate într-un cip securizat încorporat în al dispozitivului Rakuten, ceea ce face ca atacurile de tip SIM swapping să fie mult mai dificile.

Pot să-mi păstrez numărul de telefon cu un eSIM?

Da, dacă treceți la un eSIM cu operatorul dvs. principal, numărul dvs. va fi păstrat: operatorul dvs. vă va furniza un cod QR pentru scanare din setările al dispozitivului Rakuten. ESIM-urile de călătorie din aplicația noastră nu conțin un număr de telefon: acestea sunt utilizate doar pentru date mobile și completează linia dvs. principală.

Ce se întâmplă dacă pierd al dispozitivului Rakuten cu un eSIM instalat?

ESIM-ul rămâne asociat cu dispozitivul pierdut și nu poate fi transferat. Blocați telefonul și contactați-vă operatorul pentru a vă suspenda linia principală. Pentru un eSIM de călătorie achiziționat prin intermediul aplicației noastre, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care va examina situația dumneavoastră de la caz la caz.

Descarcă

Contact Descarcă aplicația

Mis à jour en 2026

Tot ce trebuie să știți despre Rakuten: compatibilitatea eSIM pe regiuni (SUA, Europa, China, Japonia), numere de model, configurații Dual SIM și instrucțiuni pas cu pas pentru activarea eSIM-ului de călătorie fără roaming.

Modele compatibile

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

Dispozitivul Rakuten suportă eSIM?

Da, dispozitivul Rakuten acceptă tehnologia eSIM în mod nativ încă de la lansarea sa în 2020. Puteți activa până la 1 eSIM-uri simultan și puteți păstra 2 profiluri pe dispozitiv, ceea ce este ideal pentru a combina numărul principal cu un eSIM de călătorie fără a înlocui cartela SIM fizică.

Specificații

eSIM activabil

profiluri eSIM stocabile

2020

Anul lansării

Utilizarea unui eSIM păstrând în același timp un nano-SIM fizic (Dual SIM în funcție de operator).

Călătoriți sau schimbați operatorul cu ușurință, fără a înlocui cartela SIM.

Găsiți o cartelă eSIM pentru următoarea dvs. destinație

Ce trebuie să faceți înainte de a instala un eSIM pe Rakuten?

Înainte de a instala un eSIM pe Rakuten, verificați aceste aspecte importante:

1
Dispozitivul Rakuten este deblocat (deblocat pentru toți operatorii).
2
Modelul dvs. nu este un model specific pentru „China continentală” (posibile restricții eSIM).
3
Versiunea dvs. de Android este actualizată (Android 10+ minim) pentru a garanta compatibilitatea maximă.
4
Instalați eSIM-ul prin intermediul aplicației noastre, care vă ghidează pas cu pas.
5
Activați eSIM-ul cu o conexiune la internet (Wi-Fi sau date) pentru a evita blocarea.