Funguje Rakuten s eSIM našej aplikácie?

Áno: Rakuten je plne kompatibilný s eSIM a funguje bez problémov s našou aplikáciou, ktorá predáva eSIM karty. eSIM kartu si môžete stiahnuť, zakúpiť a nainštalovať priamo cez aplikáciu.

Môžem používať fyzickú nano-SIM kartu aj eSIM kartu na Rakuten?

Áno, ak to váš operátor a model telefónu umožňujú. Rakuten podporuje konfiguráciu „nano-SIM + eSIM“ (Dual SIM) v mnohých krajinách. To vám umožňuje zachovať si svoje hlavné číslo a zároveň pridať eSIM, napríklad na cestovanie.

Musím eSIM aktivovať ihneď po zakúpení?

Platnosť eSIM závisí od zvoleného paušálu a spôsobu aktivácie. Zvyčajne začína pri prvom pripojení k sieti miestneho operátora. Aby ste mohli cestovať bez obáv, odporúčame aktivovať eSIM týždeň vopred: tak si overíte, že všetko funguje správne, a vyhnete sa nepredvídaným situáciám.

Koľko eSIM kariet je možné aktivovať na Rakuten?

Na Rakuten môžete aktivovať až 1 eSIM. Môže však uložiť až 2 profilov eSIM.

Ako skontrolujem, či je môj Rakuten pripravený na eSIM?

Prejdite do svojho Rakuten v Nastaveniach → Sieť a internet → SIM a mobilná sieť → Pridať eSIM balík. Ak sa táto možnosť zobrazí, váš Rakuten je kompatibilný s eSIM. Ak nie, skontrolujte, či máte aktualizovanú verziu Androidu a či je vaše zariadenie odblokované.

Môžem používať eSIM pri cestovaní do zahraničia s Rakuten?

Áno: Rakuten je plne kompatibilný s cestovnými kartami eSIM. Kúpte si eSIM pre svoju cieľovú destináciu z našej aplikácie , aktivujte ju pred odchodom a nechajte si aktívnu hlavnú SIM kartu: mobilné dáta v zahraničí používate bez roamingových poplatkov, pričom si zachováte svoje číslo.

Môžem svoju cestovnú kartu eSIM preniesť na inú kartu Rakuten?

Nie: cestovné karty eSIM sú prepojené so zariadením, v ktorom boli nainštalované. Po aktivácii na Rakuten nie je možné kartu eSIM presunúť do iného telefónu. Ak zmeníte telefón, budete si musieť zakúpiť novú kartu eSIM pre nový telefón.

Je eSIM bezpečnejšia ako fyzická karta SIM?

Áno: na rozdiel od fyzickej karty SIM nie je možné kartu eSIM v prípade krádeže odstrániť alebo naklonovať. Jej aktivácia si vyžaduje kryptografické overenie u operátora a údaje sú uložené v bezpečnom čipe zabudovanom v Rakuten, čo výrazne sťažuje útoky na výmenu SIM karty.

Môžem si ponechať svoje telefónne číslo s eSIM?

Áno, ak prejdete na eSIM u svojho hlavného operátora, vaše číslo zostane zachované: operátor vám poskytne kód QR, ktorý naskenujete v nastaveniach Rakuten. Cestovné eSIM v našej aplikácii neobsahujú telefónne číslo: používajú sa výlučne na mobilné dáta a dopĺňajú vašu hlavnú linku.

Čo sa stane, ak stratím Rakuten s nainštalovanou kartou eSIM?

Karta eSIM zostáva spojená so strateným zariadením a nie je možné ju preniesť. Zablokujte telefón a obráťte sa na operátora, aby pozastavil hlavnú linku. V prípade cestovnej karty eSIM zakúpenej prostredníctvom našej aplikácie sa obráťte na náš tím zákazníckej podpory, ktorý vašu situáciu preskúma individuálne.

Stiahnuť

Kontakt

Mis à jour en 2026

Všetko, čo potrebujete vedieť o modeli Rakuten: kompatibilita s eSIM podľa regiónu (USA, Európa, Čína, Japonsko), modelové čísla, konfigurácie Dual SIM a podrobný návod na aktiváciu vašej cestovnej eSIM bez roamingových poplatkov.

Kompatibilné modely

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

Podporuje Rakuten eSIM?

Áno, Rakuten podporuje technológiu eSIM priamo od uvedenia modelu 2020. Môžete aktivovať až 1 eSIM súčasne a uchovávať 2 profily v zariadení, čo je ideálne na kombináciu vašej hlavnej linky a cestovnej eSIM bez nutnosti vymeniť fyzickú SIM kartu.

Špecifikácie

eSIM s možnosťou aktivácie

uložiteľné profily eSIM

2020

Rok vydania

Používanie eSIM pri zachovaní fyzickej nano-SIM karty (Dual SIM podľa operátora).

Cestujte alebo zmeňte operátora jednoducho bez výmeny SIM karty.

Nájdite si eSIM pre vašu ďalšiu destináciu

Čo treba urobiť pred inštaláciou eSIM do vášho Rakuten?

Pred inštaláciou eSIM do vášho Rakuten skontrolujte tieto dôležité body:

1
Rakuten je odblokovaný (odblokovaný pre všetkých operátorov).
2
Váš model nie je špecifický model pre „kontinentálnu Čínu“ (možné obmedzenia eSIM).
3
Vaša verzia Androidu je aktualizovaná (minimálne Android 10+), aby bola zaručená maximálna kompatibilita.
4
Nainštalujte eSIM prostredníctvom našej aplikácie, ktorá vás prevedie celým procesom krok za krokom.
5
Aktivujte svoju eSIM pomocou internetového pripojenia (Wi-Fi alebo dáta), aby ste sa vyhli blokovaniu.