del Rakuten funziona con una eSIM della nostra applicazione?

Sì: del Rakuten è completamente compatibile con l'eSIM e funziona perfettamente con la nostra applicazione che vende eSIM. È possibile scaricare, acquistare e installare la propria eSIM direttamente tramite l'applicazione.

Posso utilizzare contemporaneamente una nano-SIM fisica e una eSIM su del Rakuten?

Sì, se il tuo operatore e il tuo modello lo consentono. del Rakuten accetta la configurazione "nano-SIM + eSIM" (Dual SIM) in molti paesi. Ciò ti consente di mantenere il tuo numero principale aggiungendo una eSIM, ad esempio per i viaggi.

Devo attivare l'eSIM subito dopo l'acquisto?

La durata di validità di una eSIM dipende dal piano tariffario scelto e dalla modalità di attivazione. In genere, ha inizio al momento della prima connessione alla rete dell'operatore locale. Per viaggiare in tutta tranquillità, ti consigliamo di attivare la tua eSIM con una settimana di anticipo: in questo modo potrai verificare che tutto funzioni correttamente ed evitare imprevisti.

Quante eSIM è possibile attivare su del Rakuten?

È possibile attivare fino a 1 eSIM su del Rakuten. Tuttavia, è possibile memorizzare fino a 2 profili eSIM.

Come posso verificare che il mio Rakuten sia pronto per una eSIM?

Vai su Rakuten in Impostazioni → Rete e Internet → SIM e rete mobile → Aggiungi un piano eSIM. Se questa opzione è presente, il tuo Rakuten è compatibile con eSIM. In caso contrario, verifica che la versione di Android sia aggiornata e che il tuo dispositivo sia sbloccato.

Posso utilizzare una eSIM quando viaggio all'estero con del Rakuten?

Sì: del Rakuten è pienamente compatibile con le eSIM da viaggio. Acquistate una eSIM per la vostra destinazione da la nostra app , attivatela prima di partire e mantenete attiva la vostra SIM principale: utilizzerete i dati mobili all'estero senza costi di roaming mantenendo il vostro numero.

Posso trasferire la mia eSIM da viaggio a un'altra Rakuten?

No: le eSIM da viaggio sono legate al dispositivo su cui sono state installate. Una volta attivata su del Rakuten, una eSIM non può essere spostata su un altro telefono. Se si cambia telefono, è necessario acquistare una nuova eSIM per il nuovo telefono.

Una eSIM è più sicura di una carta SIM fisica?

Sì: a differenza di una SIM fisica, una eSIM non può essere rimossa o clonata in caso di furto. La sua attivazione richiede l'autenticazione crittografica con l'operatore e i dati sono memorizzati in un chip sicuro incorporato nel del Rakuten, rendendo molto più difficili gli attacchi di SIM swapping.

Posso mantenere il mio numero di telefono con una eSIM?

Sì, se passate a una eSIM con il vostro operatore principale, il vostro numero verrà mantenuto: il vostro operatore vi fornirà un codice QR da scansionare dalle impostazioni del Rakuten. Le eSIM da viaggio della nostra applicazione non contengono un numero di telefono: sono utilizzate esclusivamente per i dati mobili e integrano la vostra linea principale.

Cosa succede se perdo del Rakuten con una eSIM installata?

La eSIM rimane associata al dispositivo smarrito e non può essere trasferita. Bloccate il telefono e contattate il vostro operatore per sospendere la linea principale. Per una eSIM da viaggio acquistata tramite la nostra applicazione, contattate il nostro team di assistenza clienti, che esaminerà la vostra situazione caso per caso.

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Contatto

Mis à jour en 2026

Tutto quello che c'è da sapere su Rakuten: compatibilità eSIM per regione (Stati Uniti, Europa, Cina, Giappone), codici modello, configurazioni Dual SIM e guida passo passo per attivare la tua eSIM da viaggio senza roaming.

Modelli compatibili

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

Il Rakuten supporta eSIM?

Sì, il Rakuten supporta la tecnologia eSIM in modo nativo sin dal suo lancio nel 2020. È possibile attivare fino a 1 eSIM contemporaneamente e conservare 2 profili sul dispositivo, soluzione ideale per combinare la linea principale con un'eSIM da viaggio senza dover sostituire la scheda SIM fisica.

Specifiche

eSIM attivabile

profili eSIM memorizzabili

2020

Anno di uscita

Utilizzare una eSIM mantenendo una nano-SIM fisica (Dual SIM a seconda dell'operatore).

Viaggia o cambia operatore facilmente senza sostituire la tua SIM card.

Trova una eSIM per la tua prossima destinazione

Cosa fare prima di installare una eSIM sul tuo Rakuten?

Prima di installare una eSIM sul tuo Rakuten, verifica questi punti importanti:

1
Il Rakuten è sbloccato (sbloccato per tutti gli operatori).
2
Il tuo modello non è un modello specifico per la "Cina continentale" (possibili restrizioni eSIM).
3
La versione di Android è aggiornata (minimo Android 10+) per garantire la massima compatibilità.
4
Installa l'eSIM tramite la nostra app, che ti guiderà passo dopo passo.
5
Attiva la tua eSIM con una connessione Internet (Wi-Fi o dati) per evitare qualsiasi blocco.