Íme a problémás pontok. És van néhány, amit érdemes tudni, mielőtt elővenné a bankkártyáját.
A Ycoins rendszer, a problémák forrása
A Yesim egy Ycoins nevű virtuális pénznemet használ: 100 Ycoin 0,81 euróba vagy 1,00 dollárba kerül, a választott pénznemtől függően. Csomag vásárlásához először feltöltöd a fiókodat Ycoinokkal, majd ezeket a Ycoinokat költöd el. A gyakorlatban ez bonyolítja a vásárlást: meg kell becsülnöd, hogy mennyi Ycoint vásárolj, lehet, hogy túl sok lesz (amelyeket nem lehet visszatéríteni, csak a Yesimnél lehet felhasználni), és egy lépéssel többet kell tenned, mint egy közvetlen fizetésnél. A Trustpilot több felhasználója is panaszkodik erre a hátrányra.
Ügyfélszolgálat elsősorban angol és orosz nyelven
Ez valószínűleg a legnagyobb hátrány a francia anyanyelvűek számára. A Yesim ügyfélszolgálata élő csevegésen, WhatsAppon és e-mailen keresztül érhető el, de a hivatalos nyelvek az angol és az orosz. Más nyelveket is elfogadnak, de a válaszokat automatikusan lefordítják, ami magában hordozza a hibalehetőséget. Amikor Tokióban van internet nélkül, és megoldania kell egy aktiválási problémát, megnyugtató, ha a saját nyelvén kap segítséget.
A telepítési folyamat nem olyan zökkenőmentes
A Yesim telepítése nem olyan zökkenőmentes, mint a versenytársaké. Először fiókot kell létrehozni, majd Ycoinokat kell vásárolni, utána ki kell választani a csomagot, végül pedig be kell telepíteni az eSIM-et. Ez több lépésből áll, míg az Airalo vagy a voilà közvetlen vásárlást kínál.
Vegyes visszajelzések érkeznek a terepről egyes úti célokról
A Trustpilot oldalon 2026-ban több visszatérő negatív vélemény is található:
- Algéria: egy felhasználó arról számolt be, hogy négy hálózat közül csak 3G-kapcsolatot tudott használni, annak ellenére, hogy 20 eurós, 7 napos előfizetést vásárolt.
- Maurice: ismétlődő hálózati kimaradások, néha akár órákig is.
- Nepál: az eSIM nem működött, ezért a helyszínen vettem egy kártyát, ami a Yesim árának tizedébe került.
- Maldív-szigetek: stabil kapcsolat a nagyobb szigeteken, de alacsony sebesség, csupán e-mailek és a WhatsApp használatához elegendő.
Ezek a visszajelzések nem alkotnak többséget (az összességében jó értékelés változatlan marad), de azt mutatják, hogy a minőség az egyes úti célok szerint eltérő.
A korlátlan csomagok drágábbak, mint a Holafly (Európán kívül)
Ha korlátlan adatforgalmat keresel, a Holafly általában olcsóbb a távoli úti célok (USA, Ázsia) esetében. A Yesim Európában továbbra is versenyképes, de máshol már nem olyan előnyös.
Az Ycoinok automatikus feltöltése alapértelmezés szerint engedélyezve van
Figyelemre méltó pont: az első feltöltés után a Yesim alapértelmezés szerint bekapcsol egy olyan funkciót, amely automatikusan feltölti a fiókodat Ycoinokkal, ha az egyenleg egy bizonyos küszöbérték alá csökken. Ha nem szeretnéd ezt a funkciót, manuálisan kell kikapcsolnod. Ez igazi csapda a sietős felhasználók számára.