اینها مسائلی هستند که باید از آنها آگاه باشید. و چند مورد هم هست که قبل از بیرون آوردن کارت اعتباریتان باید بدانید.
سیستم Ycoins: منشأ عوارض
یسیم از یک ارز مجازی به نام Ycoins استفاده میکند: ۱۰۰ Ycoins بسته به واحد پولی ۰٫۸۱ یورو یا ۱٫۰۰ دلار هزینه دارد. برای خرید یک بسته، ابتدا حساب خود را با Ycoins شارژ میکنید و سپس آن Ycoins را خرج میکنید. در عمل، این کار خرید را پیچیده میکند: باید تخمین بزنید چه تعداد Ycoins بخرید، ممکن است بیش از حد بخرید (که غیرقابل استرداد است و فقط در Yesim قابل استفاده است)، و در مقایسه با پرداخت مستقیم یک مرحله اضافی اضافه میکند. چندین کاربر در Trustpilot از این مانع شکایت میکنند.
پشتیبانی مشتری عمدتاً به زبانهای انگلیسی و روسی ارائه میشود.
این احتمالاً بزرگترین نقطهضعف برای فرانسویزبانان است. پشتیبانی مشتریان یسیم از طریق چت زنده، واتساپ و ایمیل در دسترس است، اما زبانهای رسمی انگلیسی و روسی هستند. زبانهای دیگر پذیرفته میشوند، اما پاسخها بهطور خودکار ترجمه میشوند و این امر با خطاهایی همراه است. وقتی در توکیو بدون اینترنت هستید و نیاز به حل مشکل فعالسازی دارید، داشتن پشتیبانی به زبان خودتان اطمینانبخش است.
فرآیند نصب نهچندان روان
فرآیند راهاندازی یسیم به سادگی رقبایش نیست. ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید، سپس Ycoins بخرید، بعد یک طرح انتخاب کنید و در نهایت eSIM را نصب کنید. این مراحل نسبتاً زیاد است، در حالی که Airalo و voilà گزینه خرید مستقیم را ارائه میدهند.
بازخوردهای متفاوت از میدانی در مورد برخی مقاصد
در تراستپایلوت در سال ۲۰۲۶، چندین نقد منفی مکرر وجود دارد:
- Algeria: یک کاربر گزارش میدهد که علیرغم داشتن یک بسته دیتای هفتروزه ۲۰ یورویی، در چهار شبکه تنها پوشش ۳G داشته و آن شبکهها کار نمیکردهاند.
- Mauritius: قطع مکرر اتصال شبکه، گاهی تا ساعتها.
- Nepal: ایسیم کار نکرد، بنابراین یک سیمکارت محلی را با یکدهم قیمت خریدم.
- Maldives: اتصال پایدار در جزایر اصلی اما سرعت پایین، تنها برای ایمیل و واتساپ کافی است.
این نقدها اکثریت را تشکیل نمیدهند (امتیاز کلی همچنان خوب است)، اما نشان میدهند که کیفیت بسته به مقصد متفاوت است.
پلنهای نامحدود گرانتر از هولافلای (خارج از اروپا) هستند.
اگر به دنبال دیتای نامحدود هستید، هولافلای معمولاً برای مقاصد دوربرد (ایالات متحده، آسیا) ارزانتر است. یسیم در اروپا همچنان رقابتی باقی میماند اما در سایر نقاط بازنده است.
شارژ خودکار Ycoin بهصورت پیشفرض فعال است.
یک نکته را در نظر داشته باشید: پس از اولین شارژتان، یسیم بهطور خودکار قابلیتی را فعال میکند که اگر موجودی Ycoins شما به زیر آستانهای مشخص برسد، بهطور خودکار آن را شارژ میکند. اگر نمیخواهید، باید این قابلیت را بهصورت دستی غیرفعال کنید. این برای کاربرانی که عجله دارند یک تله واقعی است.