Oto kwestie, które budzą wątpliwości. Jest ich kilka, o których warto wiedzieć, zanim sięgnie się po kartę kredytową.
System Ycoins – źródło komplikacji
Yesim korzysta z wirtualnej waluty o nazwie Ycoins: 100 Ycoins kosztuje 0,81 € lub 1,00 $, w zależności od waluty. Aby kupić pakiet, najpierw musisz doładować swoje konto Ycoinami, a potem je wydać. W praktyce to komplikuje zakup: musisz oszacować, ile Ycoinów kupić, możesz mieć ich za dużo (nie podlegają zwrotowi, można je wykorzystać tylko w Yesim), a do tego dodajesz dodatkowy krok w porównaniu z bezpośrednią płatnością. Wielu użytkowników na Trustpilot narzeka na tę przeszkodę.
Obsługa klienta głównie w języku angielskim i rosyjskim
To prawdopodobnie największa wada dla osób francuskojęzycznych. Obsługa klienta Yesim działa przez czat na żywo, WhatsApp i e-mail, ale oficjalnymi językami są angielski i rosyjski. Akceptowane są inne języki, ale odpowiedzi są tłumaczone automatycznie, co wiąże się z ryzykiem błędów. Kiedy jesteś w Tokio bez internetu i musisz rozwiązać problem z aktywacją, dobrze jest mieć wsparcie w swoim języku.
Mniej płynny proces instalacji
Instalacja aplikacji Yesim nie przebiega tak płynnie jak w przypadku konkurencji. Najpierw trzeba założyć konto, następnie kupić Ycoiny, potem wybrać pakiet, a na koniec zainstalować eSIM. To kilka etapów, podczas gdy Airalo czy voilà oferują bezpośredni zakup.
Mieszane opinie z terenu na temat niektórych kierunków
Na Trustpilot w 2026 roku pojawia się kilka powtarzających się negatywnych opinii:
- Algieria: jeden z użytkowników twierdzi, że mimo abonamentu za 20 euro na 7 dni miał dostęp tylko do sieci 3G, a pozostałe 4 sieci nie działały.
- Maurice: powtarzające się przerwy w łączności, czasami trwające nawet kilka godzin.
- Nepal: eSIM nie działał, więc kupiłem kartę na miejscu za jedną dziesiątą ceny Yesim.
- Malediwy: stabilne połączenie na większych wyspach, ale niskie prędkości; wystarcza jedynie do obsługi poczty elektronicznej i WhatsApp.
Opinie te nie stanowią większości (ogólna ocena pozostaje dobra), ale pokazują, że jakość różni się w zależności od miejsca docelowego.
Pakiety z nielimitowanym dostępem są droższe niż Holafly (poza Europą)
Jeśli szukasz nielimitowanego pakietu danych, Holafly jest zazwyczaj tańszy w przypadku połączeń na duże odległości (USA, Azja). Yesim pozostaje konkurencyjny w Europie, ale w innych regionach traci przewagę.
Automatyczne doładowywanie Ycoinów jest domyślnie włączone
Warto zwrócić uwagę na jedną rzecz: po pierwszym doładowaniu Yesim domyślnie włącza opcję, która automatycznie doładowuje konto Ycoins, jeśli saldo spadnie poniżej określonego progu. Jeśli nie chcesz z niej korzystać, musisz ją wyłączyć ręcznie. To prawdziwa pułapka dla użytkowników w pośpiechu.