Zde jsou body, které představují problém. A je jich několik, o kterých byste měli vědět, než vytáhnete platební kartu.
Systém Ycoins, zdroj potíží
Yesim používá virtuální měnu zvanou Ycoins: 100 Ycoins stojí 0,81 € nebo 1,00 $ v závislosti na měně. Chcete-li si zakoupit balíček, musíte nejprve dobít svůj účet Ycoiny a poté tyto Ycoiny utratit. V praxi to nákup komplikuje: musíte odhadnout, kolik Ycoinů koupit, můžete jich mít příliš mnoho (jsou nevratné a lze je použít pouze u Yesim) a přidáváte tak jeden krok navíc oproti přímé platbě. Několik uživatelů na Trustpilotu si na tuto překážku stěžuje.
Zákaznická podpora především v angličtině a ruštině
To je pro frankofonní uživatele pravděpodobně největší nevýhoda. Zákaznická podpora Yesim funguje prostřednictvím živého chatu, WhatsAppu a e-mailu, ale oficiálními jazyky jsou angličtina a ruština. Jsou akceptovány i jiné jazyky, ale odpovědi jsou překládány automaticky, což s sebou nese riziko chyb. Když jste v Tokiu bez internetu a potřebujete vyřešit problém s aktivací, je uklidňující mít k dispozici podporu ve vašem jazyce.
Méně plynulý proces instalace
Instalace aplikace Yesim není tak plynulá jako u konkurence. Nejprve je třeba si vytvořit účet, poté zakoupit Ycoiny, vybrat si tarif a nakonec nainstalovat eSIM. To je několik kroků, zatímco Airalo nebo voilà nabízejí přímý nákup.
Z praxe přicházejí smíšené ohlasy na některé destinace
Na Trustpilotu se v roce 2026 objevuje několik opakujících se negativních recenzí:
- Alžírsko: jeden uživatel uvádí, že měl k dispozici pouze 3G připojení, přičemž 4 sítě nefungovaly, a to i přes tarif za 20 € na 7 dní.
- Maurice: opakované výpadky sítě, někdy trvající i několik hodin.
- Nepál: eSIM nefungovala, nakonec jsem si na místě koupil SIM kartu za desetinu ceny.
- Maledivy: stabilní připojení na velkých ostrovech, ale nízké rychlosti; stačí pouze na e-maily a WhatsApp.
Tyto negativní ohlasy nejsou v převaze (celkové hodnocení zůstává dobré), ale ukazují, že kvalita se liší v závislosti na destinaci.
Neomezené tarify jsou dražší než Holafly (mimo Evropu)
Pokud hledáte neomezený datový tarif, Holafly je obvykle levnější u dálkových destinací (USA, Asie). Yesim zůstává konkurenceschopný v Evropě, ale jinde už svou výhodu ztrácí.
Automatické dobíjení Ycoinů je ve výchozím nastavení zapnuté
Pozor: po prvním dobití Yesim ve výchozím nastavení aktivuje funkci, která automaticky dobíjí váš účet Ycoins, pokud zůstatek klesne pod určitou hranici. Pokud tuto funkci nechcete, musíte ji ručně deaktivovat. Pro spěchající uživatele je to opravdová past.