O do Rakuten funciona com um eSIM da nossa aplicação?

Sim: do Rakuten é totalmente compatível com o eSIM e funciona perfeitamente com a nossa aplicação que vende eSIMs. Pode baixar, comprar e instalar o seu eSIM diretamente através da aplicação.

Posso usar um nano-SIM físico e um eSIM ao mesmo tempo no do Rakuten?

Sim, se a sua operadora e o seu modelo permitirem. O do Rakuten aceita a configuração “nano-SIM + eSIM” (Dual SIM) em vários países. Isso permite que você mantenha o seu número principal e adicione um eSIM, por exemplo, para viagens.

Devo ativar o eSIM imediatamente após a compra?

A validade de um eSIM depende do plano escolhido e do modo de ativação. Em geral, ela começa na primeira conexão com a rede da operadora local. Para viajar com tranquilidade, recomendamos ativar seu eSIM com uma semana de antecedência: isso permite verificar se tudo está funcionando perfeitamente e evitar imprevistos.

Quantos eSIMs podem ser ativados no do Rakuten?

Você pode ativar até 1 eSIM em do Rakuten. No entanto, ele pode armazenar até 2 perfis eSIM.

Como posso verificar se o meu Rakuten está pronto para um eSIM?

Acesse seu Rakuten em Configurações → Rede e Internet → SIM e rede móvel → Adicionar um plano eSIM. Se essa opção aparecer, seu Rakuten é compatível com eSIM. Caso contrário, verifique se a versão do Android está atualizada e se o aparelho está desbloqueado.

Posso usar um eSIM ao viajar para o exterior com o do Rakuten?

Sim: do Rakuten é totalmente compatível com eSIMs de viagem. Compre um eSIM para o seu destino em nosso aplicativo , ative-o antes de sair e mantenha seu SIM principal ativo: você usa dados móveis no exterior sem tarifas de roaming e mantém seu número.

Posso transferir meu eSIM de viagem para outro Rakuten?

Não: os eSIMs de viagem são vinculados ao dispositivo no qual foram instalados. Uma vez ativado no do Rakuten, um eSIM não pode ser transferido para outro telefone. Se você trocar de aparelho, precisará comprar um novo eSIM para o novo telefone.

Um eSIM é mais seguro do que um cartão SIM físico?

Sim: ao contrário de um SIM físico, um eSIM não pode ser removido ou clonado em caso de roubo. Sua ativação requer autenticação criptográfica com a operadora e os dados são armazenados em um chip seguro embutido no do Rakuten, tornando os ataques de troca de SIM muito mais difíceis.

Posso manter meu número de telefone com um eSIM?

Sim, se você mudar para um eSIM com sua operadora principal, seu número será mantido: sua operadora fornecerá um código QR para ser escaneado nas configurações do Rakuten. Os eSIMs de viagem em nosso aplicativo não contêm um número de telefone: eles são usados somente para dados móveis e complementam sua linha principal.

O que acontece se eu perder o do Rakuten com um eSIM instalado?

O eSIM permanece associado ao dispositivo perdido e não pode ser transferido. Bloqueie seu telefone e entre em contato com a operadora para suspender sua linha principal. Para um eSIM de viagem adquirido por meio de nosso aplicativo, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente, que analisará sua situação caso a caso.

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Mis à jour en 2026

Tudo o que você precisa saber sobre o Rakuten: compatibilidade com eSIM por região (EUA, Europa, China, Japão), números de modelo, configurações Dual SIM e guia passo a passo para ativar seu eSIM de viagem sem roaming.

Modelos compatíveis

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

O Rakuten suporta eSIM?

Sim, o Rakuten oferece suporte à tecnologia eSIM de forma nativa desde o lançamento do 2020. Você pode ativar até 1 eSIMs simultaneamente e manter 2 perfis no aparelho, o que é ideal para combinar sua linha principal com um eSIM de viagem sem precisar trocar seu cartão SIM físico.

Especificações

eSIM ativável

perfis eSIM armazenáveis

2020

Ano de lançamento

Utilizar um eSIM mantendo um nano-SIM físico (Dual SIM, dependendo da operadora).

Viaje ou mude de operadora facilmente, sem precisar substituir seu cartão SIM.

Encontre um eSIM para o seu próximo destino

O que fazer antes de instalar um eSIM no seu Rakuten?

Antes de instalar um eSIM no seu Rakuten, verifique estes pontos importantes:

1
O Rakuten está desbloqueado (desbloqueado para todas as operadoras).
2
O seu modelo não é um modelo específico para a "China continental" (possíveis restrições eSIM).
3
A sua versão do Android está atualizada (Android 10+ no mínimo) para garantir a máxima compatibilidade.
4
Instale o eSIM através da nossa aplicação, que o orienta passo a passo.
5
Ative seu eSIM com uma conexão à Internet (Wi-Fi ou dados) para evitar bloqueios.