Funguje Rakuten s eSIM naší aplikace?

Ano: Rakuten je plně kompatibilní s eSIM a funguje perfektně s naší aplikací, která prodává eSIM. Svou eSIM si můžete stáhnout, zakoupit a nainstalovat přímo prostřednictvím aplikace.

Mohu na Rakuten používat současně fyzickou nano-SIM kartu a eSIM?

Ano, pokud to váš operátor a model umožňují. Rakuten podporuje konfiguraci „nano-SIM + eSIM“ (Dual SIM) v mnoha zemích. To vám umožňuje zachovat si své hlavní číslo a zároveň přidat eSIM, například pro cestování.

Musím eSIM aktivovat ihned po zakoupení?

Doba platnosti eSIM závisí na zvoleném tarifu a způsobu aktivace. Obvykle začíná při prvním připojení k síti místního operátora. Abyste mohli cestovat bez starostí, doporučujeme aktivovat eSIM týden předem: tak si můžete ověřit, že vše funguje správně, a předejít nepředvídaným situacím.

Kolik eSIM karet lze aktivovat na Rakuten?

Na Rakuten můžete aktivovat až 1 eSIM. Může však uložit až 2 profilů eSIM.

Jak zkontrolovat, zda je můj Rakuten připraven pro eSIM?

Přejděte na svém Rakuten do Nastavení → Síť a internet → SIM a mobilní síť → Přidat tarif eSIM. Pokud se tato možnost zobrazí, je váš Rakuten kompatibilní s eSIM. Pokud ne, zkontrolujte, zda máte aktualizovanou verzi Androidu a zda je vaše zařízení odblokované.

Mohu používat eSIM při cestách do zahraničí s Rakuten?

Ano: Rakuten je plně kompatibilní s cestovními kartami eSIM. Zakupte si eSIM pro vaši cílovou destinaci v naší aplikaci , aktivujte ji před odjezdem a nechte si aktivní hlavní SIM kartu: mobilní data v zahraničí používáte bez roamingových poplatků a zároveň si zachováte své číslo.

Mohu svou cestovní kartu eSIM přenést na jinou kartu Rakuten?

Ne: cestovní karty eSIM jsou spojeny se zařízením, ve kterém byly nainstalovány. Po aktivaci na Rakuten nelze kartu eSIM přenést do jiného telefonu. Pokud změníte telefon, musíte si pro nový telefon zakoupit novou kartu eSIM.

Je eSIM bezpečnější než fyzická SIM karta?

Ano: na rozdíl od fyzické SIM karty nelze eSIM v případě krádeže vyjmout ani naklonovat. Její aktivace vyžaduje kryptografické ověření u operátora a data jsou uložena v zabezpečeném čipu zabudovaném v Rakuten, což značně ztěžuje útoky na výměnu SIM.

Mohu si s eSIM ponechat své telefonní číslo?

Ano, pokud přejdete na eSIM u svého hlavního operátora, vaše číslo zůstane zachováno: operátor vám poskytne QR kód, který naskenujete v nastavení Rakuten. Cestovní eSIM v naší aplikaci neobsahují telefonní číslo: slouží výhradně pro mobilní data a doplňují vaši hlavní linku.

Co se stane, když ztratím Rakuten s nainstalovanou eSIM?

Karta eSIM zůstává spojena se ztraceným zařízením a nelze ji přenést. Zablokujte telefon a kontaktujte operátora, aby pozastavil hlavní linku. V případě cestovní eSIM zakoupené prostřednictvím naší aplikace kontaktujte náš tým zákaznické podpory, který vaši situaci posoudí individuálně.

Stáhnout

Kontakt Stáhnout aplikaci

Mis à jour en 2026

Vše, co potřebujete vědět o modelu Rakuten: podpora eSIM podle regionu (USA, Evropa, Čína, Japonsko), modelová čísla, konfigurace Dual SIM a podrobný návod na aktivaci cestovní eSIM bez roamingových poplatků.

Kompatibilní modely

Rakuten Big
Rakuten Big-S
Rakuten Mini
Rakuten Hand
Rakuten Hand 5G

Podporuje Rakuten eSIM?

Ano, Rakuten podporuje technologii eSIM nativně již od svého uvedení na trh v roce 2020. Můžete aktivovat až 1 eSIM současně a uchovávat 2 profilů v zařízení, což je ideální pro kombinaci vaší hlavní linky a cestovní eSIM, aniž byste museli vyměňovat fyzickou SIM kartu.

Specifikace

eSIM lze aktivovat

uložitelné profily eSIM

2020

Rok vydání

Používání eSIM při zachování fyzické nano-SIM karty (Dual SIM podle operátora).

Cestujte nebo měňte operátora snadno, aniž byste museli vyměňovat SIM kartu.

Najděte si eSIM pro svou příští destinaci

Co je třeba udělat před instalací eSIM do vašeho Rakuten?

Než nainstalujete eSIM do svého Rakuten, zkontrolujte tyto důležité body:

1
Rakuten je odblokovaný (odblokovaný pro všechny operátory).
2
Váš model není specifickým modelem pro „kontinentální Čínu“ (možné omezení eSIM).
3
Vaše verze systému Android je aktuální (minimálně Android 10+), aby byla zajištěna maximální kompatibilita.
4
Nainstalujte eSIM prostřednictvím naší aplikace, která vás provede krok za krokem.
5
Aktivujte svou eSIM pomocí internetového připojení (Wi-Fi nebo data), abyste zabránili zablokování.