Q: Wie kann ich eine eSIM online kaufen?

Es ist ganz einfach! Laden Sie die voilà-App herunter , wählen Sie Ihr Reiseziel und das passende Paket aus und schließen Sie Ihren Kauf mit wenigen Klicks ab. Sie erhalten Ihre eSIM sofort und können sie installieren, indem Sie einen QR-Code über die Einstellungen Ihres Telefons scannen.

Question 1

Was kann ich mit 1 GB Datenvolumen machen?

Accepted Answer

Mit 1 GB können Sie Google Maps, WhatsApp, iMessage nutzen, Ihre E-Mails abrufen, im Internet surfen und Ihre Reise-Apps verwenden. Dies entspricht in der Regel 1 bis 2 Tagen mäßiger Nutzung unterwegs.

Question 2

Erhalte ich mit voilà eine neue Telefonnummer?

Accepted Answer

Nein. voilà ist eine eSIM, die ausschließlich für mobile Daten vorgesehen ist. Sie behalten Ihre gewohnte Nummer für Anrufe und SMS über Ihre physische oder Haupt-SIM-Karte.

Question 3

Wird meine physische SIM-Karte weiterhin funktionieren?

Accepted Answer

Ja. Ihre physische SIM-Karte bleibt aktiv. Sie können weiterhin Anrufe und SMS empfangen, während Sie die eSIM nutzen. Das war's zum Thema Internet im Ausland.

Question 4

Kann ich meine Verbindung mit anderen Geräten teilen?

Accepted Answer

Ja. Die gemeinsame Nutzung der Verbindung ist zulässig. Sie können Ihre voilà-eSIM als WLAN-Zugangspunkt verwenden, um ein anderes Telefon, Tablet oder einen Computer zu verbinden.

Question 5

Muss ich meine eSIM vor meiner Abreise aktivieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können die eSIM im Voraus installieren. Sie wird automatisch aktiviert, sobald Sie Ihr Ziel erreicht haben, ohne dass vor Ihrer Reise Daten verbraucht werden.

Question 6

Wie kann ich eine eSIM online kaufen?

Accepted Answer

Es ist ganz einfach! Laden Sie die voilà-App herunter, wählen Sie Ihr Reiseziel und das passende Paket aus und schließen Sie Ihren Kauf mit wenigen Klicks ab. Sie erhalten Ihre eSIM sofort und können sie installieren, indem Sie einen QR-Code über die Einstellungen Ihres Telefons scannen.

Question 7

Wo kann ich eine eSIM-Karte kaufen?

Accepted Answer

Sie können Ihre eSIM voilà direkt über unsere Handy-App oder auf unserer Website kaufen. Sie brauchen nicht in ein Geschäft zu gehen: Alles wird online erledigt, von überall und jederzeit.

Question 8

Ist es möglich, eine eSIM ohne Vertrag zu kaufen?

Accepted Answer

Nein. Die eSIM voilà wird mit einem enthaltenen Datenpaket verkauft. Sie wählen die Datenmenge (von 1 bis 50 GB), die für Ihre Reise geeignet ist. Es gibt keine Verpflichtung: Sie kaufen nur das, was Sie für Ihren Aufenthalt benötigen.

Question 9

Was ist eine eSIM-Karte und wie funktioniert sie?

Accepted Answer

Eine eSIM (embedded SIM) ist eine digitale SIM-Karte, die in Ihr Telefon eingebaut ist. Im Gegensatz zu einer physischen SIM-Karte wird sie durch das Scannen eines einfachen QR-Codes installiert. Mit ihr können Sie im Ausland ohne Roaming-Gebühren ins Internet gehen, während Sie Ihre Haupt-SIM-Karte für Anrufe und SMS behalten.

Question 10

Wie installiere ich eine eSIM auf meinem Telefon?

Accepted Answer

Nach Ihrem Kauf erhalten Sie einen QR-Code per E-Mail. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Telefons (Einstellungen > Zellulare Daten > eSIM-Tarif auf iPhone hinzufügen), scannen Sie den QR-Code, und Ihre eSIM wird in wenigen Sekunden installiert. Wir empfehlen, dies vor Ihrer Abreise zu tun, während Sie mit dem Wi-Fi verbunden sind.

Question 11

Ist mein Telefon mit der eSIM kompatibel?

Accepted Answer

Die meisten neueren Smartphones sind eSIM-kompatibel, darunter das iPhone XS und neuere Modelle, das Samsung Galaxy S20+ und das Google Pixel 3 und neuere Modelle. Sie können die Kompatibilität Ihres Geräts direkt auf unserer speziellen Seite überprüfen.

Question 12

Kann ich meine eSIM und meine physische SIM-Karte gleichzeitig verwenden?

Accepted Answer

Ja. Ihr Handy kann dank des Dual-SIM-Modus beide gleichzeitig verwalten. Verwenden Sie Ihre physische SIM-Karte für Anrufe und SMS, und die eSIM voilà für die Internetverbindung im Ausland.

Question 13

Was kann ich tun, wenn ich meinen eSIM-QR-Code verliere?

Accepted Answer

Keine Panik! Sie können Ihren QR-Code jederzeit in der voilà-Anwendung oder in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung finden. Wenn Sie ein Problem haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Question 14

Funktioniert die eSIM voilà mit 5G?

Accepted Answer

Ja, wenn an Ihrem Zielort ein 5G-Netzwerk verfügbar ist, kann sich Ihre eSIM voilà automatisch damit verbinden. Die Verbindungsgeschwindigkeit hängt von der lokalen Netzabdeckung und der Kompatibilität Ihres Geräts ab.

Question 15

Wie viel kostet eine eSIM für Reisen ins Ausland?

Accepted Answer

Die eSIM voilà-Pakete beginnen je nach Reiseziel und gewählter Datenmenge bereits ab wenigen Euro. Die Preise variieren je nach Land und Datenvolumen (1 GB bis 50 GB). Sehen Sie sich unsere Ziele an, um die genauen Preise zu sehen.

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