بیایید به نکات اختلافی بپردازیم. تعداد آنها کمتر از سایر ارائهدهندگان است، اما کاملاً واقعی هستند.
قیمتهای بالاتر از رقبا
این انتقاد شماره یک از Airalo در سال ۲۰۲۶ است. بر اساس دادههای eSIMs.io، Airalo بهطور متوسط قیمت ۲۵٫۹۶ دلار برای هر طرح دارد، در حالی که در Redteago تنها ۱۴٫۳۳ دلار و در GoMoWorld ۱۵٫۲۷ دلار است. این ارائهدهنده در رتبه ۲۲ از ۳۸ ارائهدهنده بر اساس میانگین قیمت قرار دارد. در مقاصد محبوب مانند ژاپن، این تفاوت کاملاً مشهود است: یک بسته ۱ گیگابایتی Airalo حدود ۴٫۰۰ یورو / ۴٫۵۰ دلار هزینه دارد، در حالی که در voilà تنها ۱٫۳۰ یورو است، یعنی سه برابر ارزانتر برای حجم و مدت زمان مشابه.
پشتیبانی مشتری فقط به زبان انگلیسی ارائه میشود.
رابط کاربری اپلیکیشن Airalo به ۱۲ زبان از جمله فرانسوی در دسترس است. با این حال، تیم پشتیبانی مشتری تنها به زبان انگلیسی پاسخ میدهد. برای یک فرانسویزبان که در فرودگاه ناریتا با eSIMی که فعال نمیشود گیر افتاده است، این محدودیت میتواند بهسرعت به منبع واقعی استرس تبدیل شود. چندین نقد اخیر در Trustpilot این مشکل را برجسته کردهاند، بهویژه زمانی که چتبات هوش مصنوعی نتواند به درستی به سؤال پاسخ دهد.
بدون سیاست استفاده منصفانه، دیتای نامحدود وجود ندارد.
Airalo برای برخی مقاصد طرحهای نامحدود دیتا ارائه میدهد، اما لطفاً توجه داشته باشید: تمام این طرحها مشمول سیاست استفاده منصفانه هستند. در عمل، پس از مصرف بین ۱ تا ۱۰ گیگابایت با سرعت کامل (بسته به مقصد)، سرعت شما تا پایان دوره اعتبار محدود میشود. این طرح نامحدود است، اما نه با سرعتی که انتظار دارید.
مسیریابی شبکه، گاهی در خارج
یک نکتهٔ فنیتر اما مهم: بر اساس آزمایشهای eSIMs.io ، ترافیک Airalo ممکن است قبل از دسترسی به وب از طریق یک کشور دوردست عبور کند. برای مثال، در جریان آزمایشی در ویتنام، ترافیک از سنگاپور عبور کرد و تأخیر را افزایش داد. این میتواند منجر به موارد زیر شود:
- تاخیر در تماسهای ویدیویی
- بارگذاری برخی وبسایتها طولانیتر است.
- باگهای اپلیکیشنهای بانکی (که وقتی شما در واقع جای دیگری هستید، فکر میکنند در خارج از کشورید)
- مشکلات خدمات مبتنی بر مکان
پرداخت عمدتاً به دلار است.
Airalo چندین ارز را میپذیرد، اما دلار آمریکا همچنان ارز پیشفرض است. برای یک اروپایی که با یورو پرداخت میکند، این میتواند منجر به کارمزد تبدیل بانک به میزان ۱–۳٪ بهعلاوه نوسانات نرخ ارز شود. در مقابل voilà قیمتها را مستقیماً به یورو نمایش میدهد، بدون هیچ واسطهای.